Unsere Leistungsbereiche:
Reservierung
- Annahme, Eingabe u. Bestätigung von Reservierungen
- Erstellung u. Versand von Angeboten
- Korrespondenz mit den Gästen (telefonisch u. per E-Mail)
- Reservierungskontrolle
- Pflege der Gästekarteien und des PMS
Telefonservice
- Individuelle Anrufannahme
- Beantwortung der FAQ
- Weiterleitung von Anrufen oder Anrufnotizen
- Annahme von Veranstaltungs- u. Reservierungsanfragen
Veranstaltung
- Annahme u. Bearbeitung von Veranstaltungsanfragen
- Korrespondenz mit den Kunden (telefonisch u. per E-Mail)
- Akquise von Neukunden
- Durchführung von Feedbackgesprächen
Buchhaltung
- Erstellung u. Ändern von Rechnungen
- Buchung von Kreditoren u. Debitoren
- Mahnwesen
- Kontrolle der Tagesabschlüsse u. Umsätze
- Kontrolle der Kreditorenabrechnung
Sie interessieren sich für andere Leistungen wie zum Beispiel Guest Relation, die Betreuung Ihres Chats, Mystery Checks oder Anderes? Bitte sprechen Sie uns an!
Zahlen, die überzeugen:
betreute Hotels
258
im PMS gebuchte Reservierungen
52803
im PMS gebuchte Veranstaltungen
2452
beantwortete Gästebewertungen
12617
beantwortete Anrufe
912229
bearbeitete E-Mails
46171