Unsere Leistungsbereiche:

Reservierung

  • Annahme, Eingabe u. Bestätigung von Reservierungen
  • Erstellung u. Versand von Angeboten
  • Korrespondenz mit den Gästen (telefonisch u. per E-Mail)
  • Reservierungskontrolle
  • Pflege der Gästekarteien und des PMS

Telefonservice

  • Individuelle Anrufannahme
  • Beantwortung der FAQ
  • Weiterleitung von Anrufen oder Anrufnotizen
  • Annahme von Veranstaltungs- u. Reservierungsanfragen

Veranstaltung

  • Annahme u. Bearbeitung von Veranstaltungsanfragen
  • Korrespondenz mit den Kunden (telefonisch u. per E-Mail)
  • Akquise von Neukunden
  • Durchführung von Feedbackgesprächen

Buchhaltung

  • Erstellung u. Ändern von Rechnungen
  • Buchung von Kreditoren u. Debitoren
  • Mahnwesen
  • Kontrolle der Tagesabschlüsse u. Umsätze
  • Kontrolle der Kreditorenabrechnung

Sie interessieren sich für andere Leistungen wie zum Beispiel Guest Relation, die Betreuung Ihres Chats, Mystery Checks oder Anderes? Bitte sprechen Sie uns an!

Zahlen, die überzeugen:

betreute Hotels

515

im PMS gebuchte Reservierungen

53623

im PMS gebuchte Veranstaltungen

2489

beantwortete Gästebewertungen

13122

beantwortete Anrufe

946889

bearbeitete E-Mails

48922