Leistungen
Als erfahrene Hotelfachkräfte übernehmen wir für Sie einzelne Aufgaben im Workflow oder die Betreuung einer kompletten Abteilung. Nehmen Sie unseren Service passgenau so in Anspruch, wie Sie ihn brauchen. Von Montag bis Samstag sind wir von 07:00 – 21:00 Uhr für Sie da.
Immer inklusive
Ausschließlich Hotelfachkräfte
Zusammenarbeit mit allen Hotelabteilungen
Ablaufoptimierung
Fit in jedem PMS
Mit diesen Hotelmanagement-Systemen kennen wir uns bestens aus
Vermissen Sie eine Leistung? Lassen Sie es uns wissen!
HotelOffice24 arbeitet extrem flexibel, daher bieten wir Ihnen individuelle Lösungen an. Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns.
Reservierung
- Erstellung und Versand von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
- Bearbeitung von OTA- und GDS-Reservierungen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen
- Reservierungs- bzw. Anreisekontrolle
- Pflege der Firmen- und Gästekarteien
Buchhaltung
- Erstellung, Änderung und Zustellung von Rechnungen
- Buchung von Kreditoren und Debitoren
- Zahlungseingangskontrolle und Mahnwesen
Veranstaltung
- Annahme und Bearbeitung von Veranstaltungsanfragen
- Erstellen von Angeboten, Verträgen, Function Sheets und Rechnungen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden sowie Gästen
- Durchführung und Auswertung von Follow-up-Gesprächen
Guest Relation
- Beratung zu Hotel und Destination
- Betreuung des Live-Chats
- Bearbeitung und Auswertung von Guest Reviews
- Beschwerdemanagement
- Pre- und Post-Stay-Kommunikation
- Concierge-Service
Zahlen, die überzeugen
0
betreute Hotels
0
gebuchte Reservierungen
0
gebuchte Veranstaltungen
0
bearbeitete Gästebewertungen
0
bearbeitete Anrufe
0
beantwortete E-Mails
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind für Sie da und beraten Sie gerne