Leistungen
Als erfahrene Hotelfachkräfte übernehmen wir für Sie einzelne Leistungen oder die Betreuung einer gesamten Abteilung. Nehmen Sie unseren Service passgenau so in Anspruch, wie Sie ihn brauchen. Von Montag bis Samstag sind wir von 07:00 – 21:00 Uhr für Sie und Ihre Gäste da.
Reservierung
- Erstellung und Versand von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
- Bearbeitung von OTA- und GDS-Reservierungen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen
- Reservierungs- bzw. Anreisekontrolle
- Pflege der Firmen- und Gästekarteien
Veranstaltung
- Annahme und Bearbeitung von Veranstaltungsanfragen
- Erstellen von Angeboten, Verträgen, Function Sheets und Rechnungen
- Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden sowie Gästen
- Durchführung und Auswertung von Follow-up-Gesprächen
Buchhaltung
- Erstellung, Änderung und Zustellung von Rechnungen
- Buchung von Kreditoren und Debitoren
- Zahlungseingangskontrolle, Mahnwesen
Guest Relation
- Beratung zu Hotel und Destination
- Betreuung des Live-Chats
- Bearbeitung und Auswertung von Guest Reviews
- Beschwerdemanagement
- Pre- und Post-Stay-Kommunikation
- Concierge-Service
Vermissen Sie eine Leistung? Lassen Sie es uns wissen!
HotelOffice24 arbeitet extrem flexibel, daher bieten wir Ihnen passgenaue Lösungen an. Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns.
Zahlen, die überzeugen
0
betreute Hotels
0
gebuchte Reservierungen
0
gebuchte Veranstaltungen
0
bearbeitete Gästebewertungen
0
bearbeitete Anrufe
0
beantwortete E-Mails
Haben Sie noch Fragen?
Wir sind für Sie da und beraten Sie gerne