Unsere Leistungsbereiche:
Reservierung
- Annahme, Eingabe u. Bestätigung von Reservierungen
- Erstellung u. Versand von Angeboten
- Korrespondenz mit den Gästen (telefonisch u. per E-Mail)
- Reservierungskontrolle
- Pflege der Gästekarteien und des PMS
Telefonservice
- Individuelle Anrufannahme
- Beantwortung der FAQ
- Weiterleitung von Anrufen oder Anrufnotizen
- Annahme von Veranstaltungs- u. Reservierungsanfragen
Veranstaltung
- Annahme u. Bearbeitung von Veranstaltungsanfragen
- Korrespondenz mit den Kunden (telefonisch u. per E-Mail)
- Akquise von Neukunden
- Durchführung von Feedbackgesprächen
Buchhaltung
- Erstellung u. Ändern von Rechnungen
- Buchung von Kreditoren u. Debitoren
- Mahnwesen
- Kontrolle der Tagesabschlüsse u. Umsätze
- Kontrolle der Kreditorenabrechnung
...und Aufgaben in den Bereichen: Guest Relation, Marketing, Akquise, Personalwesen und Administration.
Sie interessieren sich für andere Leistungen wie zum Beispiel die Betreuung Ihres Chats, Mystery Checks oder Anderes? Bitte sprechen Sie uns an!
Zahlen, die überzeugen:
betreute Hotels
258
im PMS gebuchte Reservierungen
52803
im PMS gebuchte Veranstaltungen
2452
beantwortete Gästebewertungen
12617
beantwortete Anrufe
912229
bearbeitete E-Mails
46171