Unsere Leistungsbereiche:
Reservierung
- Annahme, Eingabe u. Bestätigung von Reservierungen
- Erstellung u. Versand von Angeboten
- Korrespondenz mit den Gästen (telefonisch u. per E-Mail)
- Reservierungskontrolle
- Pflege der Gästekarteien und des PMS
Telefonservice
- Individuelle Anrufannahme
- Beantwortung der FAQ
- Weiterleitung von Anrufen oder Anrufnotizen
- Annahme von Veranstaltungs- u. Reservierungsanfragen
Veranstaltung
- Annahme u. Bearbeitung von Veranstaltungsanfragen
- Korrespondenz mit den Kunden (telefonisch u. per E-Mail)
- Akquise von Neukunden
- Durchführung von Feedbackgesprächen
Buchhaltung
- Erstellung u. Ändern von Rechnungen
- Buchung von Kreditoren u. Debitoren
- Mahnwesen
- Kontrolle der Tagesabschlüsse u. Umsätze
- Kontrolle der Kreditorenabrechnung
...und Aufgaben in den Bereichen: Guest Relation, Marketing, Akquise, Personalwesen und Administration.
Sie interessieren sich für andere Leistungen wie zum Beispiel die Betreuung Ihres Chats, Mystery Checks oder Anderes? Bitte sprechen Sie uns an!
Zahlen, die überzeugen:
betreute Hotels
258
im PMS gebuchte Reservierungen
52614
im PMS gebuchte Veranstaltungen
2414
beantwortete Gästebewertungen
11967
beantwortete Anrufe
911575
bearbeitete E-Mails
45813