Aus Liebe zur Hotellerie
Hinter HotelOffice24 stehen die Gründer Isabelle Fleck, David Radloff, Konstanze Raschke und ein starkes Team aus 100 % passionierten Hotelfachkräften.
Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie schwer der Spagat zwischen Gästebetreuung an der Rezeption, Telefonannahme, Zimmerbuchung und weiteren Aufgaben manchmal ist, gerade bei Personalknappheit. So wuchs bei uns die Idee, das Personal vor Ort virtuell zu entlasten.
2016 schufen wir mit HotelOffice24 eine Möglichkeit für Hotels, deren Office-Leistungen verlässlich auszulagern. Mit Erfolg: HotelOffice24 betreut mittlerweile über 500 Hotels in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz.
In unserer Berliner Zentrale sorgt eine kontinuierlich wachsende Mannschaft dafür, dass das Backoffice in den Hotels ständig besetzt ist. Neben Erfahrung liegt uns allen Serviceorientierung im (Herz-)Blut. Freundlichkeit, proaktives Handeln, mitdenken? Selbstredend. Denn jeder von uns hat das Geschäft von der Pike auf gelernt und war rund um den Globus tätig, darunter in Häusern der Marriott, Accor und IHG Gruppe sowie in verschiedenen Privathotels.
Durch permanenten internen Wissensaustausch und flache Hierarchien, beschleunigen wir sämtliche interne Optimierungsprozesse. Im Zentrum aller Überlegungen steht der schnelle und nachhaltig wirksame Nutzen für unsere Kunden. Wir sind Ihr konstantes Backup und passen uns stets Ihrem spezifischen Bedarf an, gerade in diesen herausfordernden Zeiten.
Unsere Vision?
Wir wollen den Hotelmarkt revolutionieren!
Unsere extreme Flexibilität und unser Knowhow aus der Betreuung von mehr als 500 Hotels, ist Ihr Vorsprung!